禪寺違規賣龕位拒退款

監管私營骨灰龕條例今年中實施，私營龕場在寬限期間不能租售新龕位。在龕位供不應求下，消委會今年首9個月，便共接獲7宗有關私營骨灰龕位投訴，呼籲消費者留意合約詳情。

其中有投訴人買了龕位但未能安放骨灰，亦有個案顯示龕位合約訂立過程草率，買賣文件粗疏，投訴人因資料不符被拒絕領取龕位。 合約粗疏錯名無法上位 其中一宗個案投訴人於2009年以近$4.6萬，為長輩預先購入某禪寺的骨灰龕位，該寺後來指自己並非政府認可龕場，更無委託第三方出售龕位，停止對外開放。投訴人獲悉後要求退款，惟被轉介至另一間公司處理但無具體跟進。

經消委會介入後，禪寺及被轉介公司都沒有確切回覆，消委會已向有關投訴人提供消費者訴訟基金資料，循民事途徑追討。

另一宗個案為投訴人母親20年前在某寺觀，以$8,600元購買一個龕位備用，至今年初去世。投訴人帶同單據到寺觀領取龕位，惟職員指單據上名字與投訴人母親身份證名字不同，拒絕提供龕位。投訴人其後作宣誓證明，但寺觀不接受，經消委會介入，寺觀仍無法提出解決方法，該會建議投訴人諮詢法律意見。

消委會總幹事黃鳳嫺指，監管私營骨灰龕的條例今年6月生效，但發牌委員會今年12月30日才接受牌照申請，故不少龕場為免違法而暫停服務。黃鳳嫺認為，有關法例上有真空期並不理想，現時情況如很大「黑洞」，冀發牌委員會盡快處理牌照申請。

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